com.google.process.gapps 오류 해결방법

안녕하세요. 

안드로이드 스마트폰을 쓰다보면 com.google.process.gapps 오류라고 팝업창이 계속 뜰 때가 있습니다. 언젠가부터 갑자기 이런 오류가 뜨기 시작해서 상당히 골치가 아팠는데요. 해결방법을 찾아서 글을 올려보겠습니다.

이 오류는 가만두면 끝까지 사용자를 괴롭힙니다. 저도 몇주간 참다가 결국 시간을 내서 해결했습니다.

 

문제의 원인

com.google.process.gapps 오류 문제는 구글 계정 동기화에 있다고 합니다.

[설정] - [계정 및 동기화] - [내 계정]을 터치하면

전화번호부,
Gmail,
일정

등을 동기화시킬 수 있는데요.

여기서 하나씩 터치해보면 오류가 나는 부분이 있습니다.

오류가 나는 부분이 연락처라면 연락처만 삭제하면 되고, 일정이라면 일정만 삭제하고 다시 동기화시키면 됩니다.

잘 모르시겠다면 연락처와 일정을 모두 삭제하고 동기화를 해보겠습니다.

(갤럭시노트2 나 베가 같은 최신폰에서도 문제가 발생합니다.)  

해결방법

초기화시켜도 이 문제가 해결이 안되는 경우가 있더군요.

먼저 전화번호부와 일정을 모두 삭제한 다음 다시 동기화시키는 게 해결책 중 가장 간편한 방법이더군요.

전화번호부는 따로 백업이 안되어 있으면 날라갈 위험성이 있으니 '네이버 주소록 백업'같은 어플로 미리 백업을 해두시는 게 좋습니다.

 

바로가기 : 안드로이드 연락처 편하게 백업하는 방법

 
왼쪽은 주소록으로 들어가서 메뉴버튼을 누른 것이고 
오른쪽은 일정에서 메뉴버튼을 누른 화면입니다.

 

'전화번호부'로 가서 메뉴버튼을 누르면 '삭제'가 있습니다. 모두를 선택하고 삭제합니다.

'캘린더'로 가서 메뉴버튼을 눌러도 '삭제'가 있습니다. 이전, 이후 일정 모두를 삭제합니다.

[설정] - [계정 및 동기화] - [내 계정]을 터치해서

전화번호부,
일정

을 동기화합니다.

이렇게하면 문제가 해결되더군요. 만약 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 핸드폰을 초기화시키고 다시 연락처와 일정을 동기화시켜봅니다. 만약 연락처가 적다면 동기화를 안 시키고 그냥 사용하는 것도 방법입니다.

초기화하고 연락처를 동기화시키지 않으면 거의 해결되는 편인데 연락처를 일일이 입력하기에는 너무 불편하지요. 특히, 제 경우에는 네이버 주소록 백업을 이용하고 네이버만 이용했어도 이 문제가 발생했습니다.

만약 자신의 스마트폰에서 이 오류가 일어났다면 가능하면 구글 계정 동기화는 꺼두시는 게 에러를 방지하는 데 좋을 듯 합니다.

 

(자동동기화는 가능하면 꺼두는게 좋을 듯 합니다.)